ペップトークとは...
スポーツの試合直前に、監督やコーチが選手を集めて「さあ、行くぞ!」等の気持ちを高ぶらせ、やる気と自信を引き出すメッセージを送る。
実はこの短いメッセージには名前があって、それがペップトークです。
ペップトークは単にポジティブな言葉を並べるだけではありません。
聞く人の心に響き、内に秘めた力を引き出し具体的な目標に焦点を当て、達成への信念や行動への意欲を喚起します。
この短いエンカレッジメントには、人を動かし、自己実現へと導く力があります。
ペップトークは個人の潜在能力を最大限に引き出す鍵となり、さらにチームをひとつにまとめる絆となるのです。
Q.ビジネスにペップトークを取り入れたい理由
大手であっても傾く
会社の内側を知ったから
講師になる前は、大手アパレル等のメーカー3社に勤務し、営業や販売職をしていました。厳しいノルマを達成し続ける、常に売り上げを見つめる現場にいたのです。しかし3社とも経営の危機や破綻に陥りました。いわば、業界トップの大手であっても会社は傾く可能性がある、そして潰れる会社の内側を続けて3社知ることになったわけです。そこで、商品が売れるかどうか、会社が存続できるかどうかは、得意先やお客様とのみならず、社内においても笑顔を生み出すコミュニケーションこそが重要だと痛感しました。では、笑顔になれるコミュニケーションとは何か?ペップトークがお役に立ちます。例えば上司と部下の会話に取り入れることにより、それぞれのやる気を引き出し組織全体の効率アップを図ることができます。また接客や営業の現場ではお客様へのお声かけで意識することにより、好印象を残し、ファン客獲得につながります。また働くおとな本人の気持ちを整え、仕事に向かう意欲をアップさせることができると考えています。
こんな職場の方に
おすすめ!
- 売り上げの浮き沈みが激しい
- 自信がなく積極的に行動できない
- 部下とのコミュケーションがうまくできない
- 離職率が上がってきている
- もっと自分の可能性を広げたい
このようなことを思っているのなら、
ペップトークは
きっとあなたのお役に立てます。
セミナープログラム内容
セミナーの内容や時間はお悩み等に応じ、
ご相談の上で決定致します。
第1講
ペップトーク基礎
まずはペップトークを知ろう!
スポーツの試合前に監督やコーチが選手を励ますために行うスピーチであるペップトークは、脳科学と行動心理学がベースになっていて、組織の潜在能力を伸ばす効果があります。まず、 ペップトークとは何かを学びます。
講義例
- 感動を呼んだ!あの試合の開始前にあったのはこんなペップトーク
- ペップトークの4ステップ
- すぐできる337ペップトーク
第2講
セルフペップ
言葉のチカラで自分を整えよう!
生産性の高い職場づくりが求められるようになる一方で、日々様々なストレスが増し、ついやりがいや目的を見失いがちになっています。ここでは、言葉のチカラで自分を整えることを目指します。
講義例
- もしかして、それってセルフパワハラしていませんか?
- へこんだ気持ちを回復させろ!レジリエンスを鍛える4つのコツ
- 言葉のおまもり 自分のためのペップトーク
第3講
お客様へ使う
ペップコミュニケーション
言葉のチカラでファン客が増える
お客様とのコミュニケーションで大切なことは、きちんと伝わることと、良い印象を残すこと。言葉のチカラを使って円滑なコミュニケーションを目指しましょう。
講義例
- ビジネスは笑顔が基本?今や笑顔は強み!すきすき大作戦①
- 誰もがブランドアンバサダー。その役割とは?
- お客様のハートを掴むの質問力を鍛えよう
第4講
部下・後輩へ使う
ペップコミュニケーション
チームの笑顔に自信がありますか?
チームの笑顔に自信がありますか?
キャリアに関する理論解説等を交えながら、前向きな次の行動につなげるための部下や 後輩とのペップなコミュニケーションについて考えます。
講義例
- ビジネスは笑顔が基本?言葉のチカラで部下の笑顔を導こう!
すきすき大作戦② - 会話に取り入れてみましょう!とらえ方変換、してほしい変換
- 言葉のチョイスの重要性を体感 シナリオロープレ
セミナーの様子
セミナーを受けられた方達から
こんなお声をいただいております!
言葉の持つ励ましパワー
に圧倒、講座後は
特に言い換えを意識して
生活するようにしています。
安藤美直子様
オールスター大阪ウォーク共同代表
英語通訳案内士
「ペップトーク」というウキウキした感じのネーミングに惹かれて受講を決めました。
講師の田中先生は笑顔満開。楽しくてキレのあるトークで講座にどんどん引き込まれていきました。
参加者同士のワークもあり、あっという間の3時間でした。私はもともと楽天的なところがあり、大きく落ち込むことは少ないのですが、講座を受けてさらに「言葉」の持つ励ましパワーに圧倒されました。
講座後は特に「言い換え」を意識して生活するようにしています。
人にアドバイスするとき、口頭でもラインやメールでも、ネガティブワードをどのようにポジティブに、言い換えをするかを常に考える癖がつきました。でも実は一番大きな収穫は人に対してではなく、自分に対してオッケーが出せるようになったことだと感じています。
一生ものの考え方を身につけることができ、ペップトーク、田中先生には感謝です。
受講後に一番変化したのは
会話の細部に
選択をする言葉です
新谷真澄様
株式会社S・H・C 大阪支社長
ペップトーク受講後に一番変化したのは会話の細部に選択をする言葉です。短かな言葉ひとつで相手への伝わり方が全く変わることに気が付き意識するようになりました。強く想いを届けたい時ほどペップの効果を感じます。
同時に相手が何を伝えたくてこのように会話をしているのか?とコミュニケーションにおける理解が深まることでより良い関係構築にも役立っています。
他人だけでなく自分に対しても
ポジティブに励ますこと、
自分自身について深く探求し
それを表現すること
辰巳光世様
歯科衛生士
ペップトークとは何かも知らず、軽い気持ちで受講させていただいたのですが…
私の人生観を根本から変えるほどの強い衝撃を受けました。 とも子さんの経歴だからこそ話せる話にすごく納得しましたし、オリジナルのワークがあったからこそ、自分を深く探求することができて、今後の人生に影響を与えたと感じています。
セミナーを通じて、他人だけでなく自分に対してもポジティブに励ますこと、自分自身について深く探求しそれを表現すること、ペップトークを用いたコミュニケーションは周囲の人々とより深いつながりを築くことができるということを知りました。
自信を持って自分の考えや感情を表現することの重要さに気づき、自分自身の新しい可能性を開拓することにつながりました。
ペップトークをビジネスで活かせるのでは?と、とも子さんがおっしゃっていましたが、まさにとも子さんの経験や考察などを聞かせていただいて腹にストンと落ちる感じで納得しました。
色んなエピソードも話していただけたので、すごく分かりやすくて、自分事として捉えることができましたし何より面白いし、楽しかったです!! 自分ブランドの内容も盛り込まれていて、レジリエンスマッスルを鍛えるというところでは、自分の信念や価値を再確認できて、それが特に私の転職のきっかけにもなりました。
コミュニケーションスキルとは
周りだけでなくその意識を
持った自分自身の活力を
引き出す力がある
西山茉美様
歯科衛生士
「ペップトーク」という自体が私にははじめて聞く言葉でしたので参加前にネットで検索してみると、「やる気を引き出すコミュニケーションスキル」と出てきました。転職し、新しい環境に変わる自分にとってコミュニケーションスキルは是非学びたいと思いセミナー当日をむかえました。
田中さんに教えてもらえた中で特に印象的だったのは「改善してほしい事実を端的に。実践してほしいことを伝る」。
正直ペップトークというのはポジティブなことだけを学ぶものだと思っていましたので、いいにくいことを相手に伝わるように伝えて行動に変えるのか、中々聞けないその部分を学ぶことができました。
セミナーの終盤には「やる気のない部下への声かけ」は最初に書いたものとは違うものになっていて、それを読んでいる自分自身も納得のいくものになりました。
このセミナーで学んだことは今後の新しい環境を迎える自分にとってとても重要なことだと思います。自分よりも後輩の立場の方へだけでなく、自分よりも目上の方へのコミュニケーションスキルとしても役立てる学びだと思います。
やる気を引き出すコミュニケーションスキルとは周りだけでなくその意識を持った自分自身の活力を引き出す力があるのだとこのセミナーを通して感じることができました。本当にありがとうございます。
魂をゆさぶる言葉で伝えて
くださり、私の心はグッと
動かされましたし、新たな
気づきが得られました。
鷹取智子様
研修講師 コーチ
実は以前、ペップトークの体験会に参加したことがあるのですが、その時は正直「テンション高い感じで、日本人にはどうなのかな?」との印象でした。
一方今回の講座は、脳はネガティブになる傾向だという前提のうえで、自分自身と周りをどのような言葉を、投げかけてセルフイメージを良くしていくのか、について理論立ててわかりやすく伝えてくださり、スッと心の中に入ってきましたし、内容についても心から共感しました。
私自身、元々ネガティブな言葉で自分を追い詰めてしまう性格もあり、脳科学や心理学を学び実践してきました。
ある程度心理学や脳科学の知識はありましたが、脳科学と心理学にそったペップトークの背景や特徴、そしてトークモデルについて、田中講師が笑いあり涙ありの「受講者の魂をゆさぶる言葉」で伝えてくださり、私の心はグッと動かされましたし、新たな気づきが得られました。
どの内容も学びになったのですが、特に「受容・承認・行動・激励」の4つのステップが大変勉強になりました。
今回は体験会でしたが、さらに学びたい!もっと田中講師の講座を聴きたい!と感じました。
言葉には力があるという
意識をしっかり持って実践する
伊藤 徹様
合同会社STLUCE代表
健康ウォーキングスタイリスト
セミナーの感想として、講師の説明は非常にわかりやすく、参加した価値があると感じた。
言葉には力があるという意識をしっかり持って実践することで、仕事やプライベートのコミュニケーション能力が向上し、様々な場面で活用できた。
特に、セミナーでは事例紹介やワークが多かったので内容が理解しやすく、その後、人との繋がりがより深まったと感じている。
初めてのお客様が心を開いて
下さりご購入に繋がるケースが
あり、手答えを感じました。
長田まりな様
株式会社シェルブール 代表取締役
チーム力を強くすることがこれからの課題で、イベントをする時、SNSでの周知なり、気持ちなり、一緒にイベントを盛り上げて行こうと言うチーム力が足りてない気がします。それは、私自身が皆を巻き込む事が下手なこと。
段取りが悪く、皆に役割分担をお願い出来ずに、結局自分自身がたくさん抱え込んで、中途半端な結果になってしまいます。せっかく優秀なスタッフが居て、もっとチーム力が強くなったら、スタッフも達成感ややり甲斐を感じ、もっと魅力的な店になると思います。そんな、自分の課題に気付けた事も大きな収穫でした。
自己肯定感を高め、みんなが
働きやすい環境づくりを
楽しくできる!
寺尾真美
select shop FOCUS 店長
Pepトークを受講して 今までの接客、スタッフへの声かけなどレジリエンスマッスルを鍛えていこと。
自己肯定感をたかめ、みんなが働きやすい環境づくりを楽しくできる!
そしてそれこそが今後の売り上げに繋がりお店の個のちからからお店のブランド力を高めることに繋がっていく事を学ばせていただきました。
このペップトークは魔法。
自分が変わり、周りの人にも
伝えてその人の人生が輝く
山内真弓様
select shop FOCUS
グイグイとともこ先生のペップな言葉の魅力に引き込まれ、ペップトークの虜になりました。
何よりともこ先生の受講内容が興味深く心理的なことからビジネスチャンスにも結びつく内容で生産性も生み出す内容となっています。
自分自身も成長できるようになり、受講回数を重ねる毎に変わっていくのが感じました。
次への切り替え方など,
考え方ひとつで前向きに
なれました
西向真美
select shop FOCUS
今回ペップトークを学んだ感想は, もともとポジティブな性格でも ありますが、 婦人服販売なので, うまくいかない時の自分を信じて 大丈夫と励まし 次への切り替え方など, 考え方ひとつで前向きになれました。 そして,田中先生の話し方も明るく楽しく そして分かりやすい 頑張ろって気持ちにさせてもらい 本当に充実した時間でした。
他人も大切にですが、 自分も大切にですね。
他にこんな
お悩み抱えてませんか?
-
電話の応対や名刺の渡し方。
もしかして間違えているかも?
いまさら訊けないけど、実は不安。 -
自分の個性を活かして仕事をしたい。
でも自分の個性って何だろう? -
ミドル、シニア層に定年後も働いて欲しいけれど、再雇用すると役職がなくなり、給料は半分。
それでも意欲的に働いてくれるだろうか?
そのお悩みも解決できます!
社会人の基礎スキル ビジネスマナー
社会人が働く上で必要とされるマナーです。新入社員にとってはビジネスマナーを学び、身に付けることで、学生から切り替えになります。
一方で、社会に出てすでに活躍しているものの、OJTでしか学んでいないビジネスパーソンが多いことも事実です。受講なさる方に応じて研修の組み立てが可能です。
もしかして間違えている?失礼になっていないかな?の不安を解消しましょう。
コミュニケーションカードセミナー
(ベーシック)
行動特性を表す52枚のカードを選ぶことで、気軽に楽しみながら自分と深く向きあい自己探求ができます。
また自分を知ることで、他者との違いを理解し、自分にも相手にも興味をもって、相互を活かすことを目指せます。
シニア期の働き方を考えよう!
キャリアシフトチェンジ
ワークショップ
人生100年時代と言われる中、一般的な定年である60歳を超えても働くことが当たり前になっています。
定年後に再雇用で働き続ける、または改めて就職先を探すことになりますが、どちらにしても、これまでとは働く環境や条件が異なります。
社員が定年後に環境や条件が変化してもイキイキと働き続ける職場づくりに資するプログラムです。
単体での実施が可能ですが、
ペップトークのセミナーに
オプションとして
取り入れることで、
より高い効果が狙えます。
講師プロフィールPROFILE
大阪府在住。大学を卒業後、かつて日本一の売上高を誇った名門アパレル企業「株式会社ダーバン」で営業、「リーバイ・ストラウス・ジャパン株式会社」で営業事務、「ウォーターフォード・ウェッジウッド ジャパン株式会社」では販売職を経験。常に売上を見つめる現場で仕事をし、バブルがはじけた後も、リーマンショック時も、持ち前の愛嬌と愛想の良さで売り上げを達成する。しかし、勤務した企業が3社共に、経営悪化、経営破綻となっています。経営が傾く会社を内側から知ることで、得意先やお客様と、社内においての笑顔を生み出すコミュニケーションの重要性を痛感する。そこで販売やセールスの現場の活気を醸成することを目指し、「株式会社レスコフォーメイション」へ転職、営業職を担いながら講師となる。2018年に独立。
現在は契約した複数の
エージェントからの研修を実施。
ペップトークを用いたオリジナルワークショップを取り入れたセミナーで
働く大人の笑顔と
ワークエンゲイジメントの向上
を目指し活動中。
資格等
一般財団法人日本ペップトーク普及協会 認定講師
一般社団法人日本コミュニケーションカード活用推進協会 ベーシックトレーナー
中央職業能力開発協会 キャリア・シフト・チェンジワークショップ インストラクター
豊中商工会議所 ビジネスコミュニケーションアドバイザー 専門相談員登録
セミナー・研修実績
大手企業、商工会議所、大手商業施設での
セミナー・研修、講演会、接客コンテスト審査員の実績多数。
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